14.06.2012
Einführung ins Konfliktmanagement
Das tägliche Kommunikationsverhalten ist geprägt durch die persönliche Entwicklung der/des Einzelnen und die “erlernten”, gesellschaftlich erwünschten Verhaltensweisen. Dies kann dazu führen, dass sich die Ausprägung des Kommunikationsverhaltens weniger am praktischen Erfolg für die Organisation, als an der gesellschaftlichen Erwünschtheit ausrichtet.
- Bedürfnisse von Gesprächspartnern erkennen und nutzen
- Bedeutung und Besinderheiten verschiedener Arten von Gesprächen
- Persönliche Autorität und Rollenposition in Gesprächen
- Eskalationsvermeidung in Konfliktsituationen
- Direkte und indirekte Anteile in der Kommunikation
- Kooperationsfördernse Gesprächstechniken
- Gesprächsaufbau und -ablauf
Ziele:
Basierend auf einem sachorientiert-partnerschaftliche ausgerichteten Führungs- und Kooperationsmodell in der Organisation bauen die Teilnehmer/innen ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zum Führen schwieriger, konflikthaltiger Gespräche aus.
- Referent
Joachim Kallenberg, Diplom-Psychologe, Kallenberg.Coaching
- Ort:
Eckolstädt
- Datum:
14.06.2012
- Dauer:
09:00 - 16:00 Uhr
- Teilnahmegebühr:
55,00 € pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.)